Müşterinin ihtiyacı
Servis randevularını ve saha operasyonunu dijitalleştirmek. Mevcut süreç hem kullanıcı hem operasyon ekibi için zaman kaybı oluşturuyordu. Ayrıca veriler farklı araçlarda kaldığı için karar almak zorlaşıyordu.
Araç Servis Platformu, araç Servis Platformu projesinde müşterinin ihtiyacını, üretilen çözümü, kullanılan teknolojileri ve elde edilen iş sonucunu inceleyin.
Net kapsam ve ürün stratejisi
Ölçülebilir, şeffaf geliştirme
Yayın sonrası sürekli gelişim
Araç Servis Platformu, otomotiv hizmetleri alanındaki gerçek bir operasyon problemini sade bir mobil deneyime dönüştürdü. Ürünü keşiften yayına kadar SM Mobil ekibi yönetti.
Servis randevularını ve saha operasyonunu dijitalleştirmek. Mevcut süreç hem kullanıcı hem operasyon ekibi için zaman kaybı oluşturuyordu. Ayrıca veriler farklı araçlarda kaldığı için karar almak zorlaşıyordu.
Randevu, teklif, işlem takibi ve müşteri bildirimleri. Öncelikle kritik akışları prototiple doğruladık. Ardından modüler backend ve ölçümleme altyapısıyla ürünü geliştirdik.
Teknoloji setini Araç Servis Platformu ürününün platform hedefi, eş zamanlı kullanıcı beklentisi ve ekip yapısına göre seçtik.
Araç Servis Platformu için kurduğumuz ölçüm sistemi, ürün ve iş sonuçlarını tek panelde görünür kıldı. Ekip artık yeni sürümleri gerçek kullanıcı verisiyle önceliklendiriyor.
Araç Servis Platformu hedefinizi dinleyelim; kapsam, teknoloji, takvim ve bütçe seçeneklerini birlikte netleştirelim.